Rencontrez Ben
Ben suit actuellement un apprentissage de 3,5 ans City & Guilds Level 3 en ingénierie sur le site d’étiquettes de Coveris à Spalding, au Royaume-Uni. Ben en est désormais à la deuxième année de son apprentissage et nous a parlé de son expérience jusqu’à présent.
Alors Ben, pourquoi as-tu décidé de postuler chez Coveris?
Je réfléchissais à mes options de carrière après avoir quitté l’école, l’ingénierie m’intéressait et je cherchais un apprentissage. Une personne que je connaissais m’a suggéré Coveris, j’ai donc fait quelques recherches et pris contact.
Comment s’est passée la deuxième année de ton apprentissage?
Vraiment bien, au collège comme au travail! Un an plus tard, je peux faire tellement plus grâce à mon expérience et à mes connaissances, ce qui m’a donné beaucoup plus de liberté dans mon travail. Apprendre davantage au collège m’a permis d’en faire plus en milieu professionnel et je vois vraiment les progrès. L’an dernier, la plupart des tâches se faisaient en immersion, alors que maintenant je travaille surtout de manière autonome – même si je sais toujours que si j’ai un problème, je peux me tourner vers mon mentor pour être soutenu. Venant tout juste de terminer mon Level 2, je passerai au cours des prochaines semaines au Level 3, qui sera davantage axé sur les cours en classe et la théorie. Alors que je passe désormais à davantage d’évaluations écrites, je suis confiant d’être soutenu et de bénéficier de temps d’étude supplémentaire si j’en ai besoin.
En quoi a consisté ta formation?
Comme j’étais totalement novice dans le rôle, j’ai commencé tout au début du processus de formation au service client. J’ai reçu un plan de formation et un mentor m’a été attribué, que j’ai suivi en immersion au quotidien, ce qui m’a donné la possibilité d’apprendre et de poser des questions. Sur une période d’environ 6 mois, ils te donnent du travail à faire pour renforcer ta confiance afin que tu puisses ensuite commencer à travailler de manière autonome. Ma formatrice était fantastique et, en plus du travail quotidien, j’avais des points hebdomadaires et, pour tout problème, tu pouvais parler à ton mentor ou à ton superviseur à tout moment. En plus d’avoir un mentor, tu fais partie d’une équipe plus large, qui comptait environ 15 personnes dans notre bureau. L’évaluation finale dans le cadre de mon Trailblazer était divisée en deux parties: la première moitié était un « portfolio de présentation » regroupant tout le travail réalisé pour ma qualification. La seconde partie consistait à parcourir mon portfolio avec un évaluateur externe.
As-tu remarqué beaucoup de changements dans l’entreprise depuis tes débuts?
Il y a eu beaucoup de nouvelles machines et d’investissements sur le site, ce qui est fantastique pour mon poste car cela me permet d’améliorer ma compréhension et mon expérience avec de nouveaux équipements.
En quoi consiste désormais un poste type?
Chaque journée peut être très différente selon le type de volume d’impression et le travail que nous réalisons au jour le jour. Il y a de la maintenance planifiée (TPM) à réaliser sur au moins une machine par jour, mais les pannes sont toujours prioritaires et exigent de réfléchir vite et d’appliquer un vrai mélange de compétences, ce que j’aime.
Qu’apprécies-tu le plus dans ton apprentissage?
Ce que j’apprécie vraiment maintenant, c’est la liberté qui vient avec une année d’expérience. Faire moins d’immersion et davantage par moi-même m’a permis de résoudre plus de choses par moi-même, ce que je trouve très gratifiant. J’apprécie beaucoup l’aspect humain de l’entreprise et, même si je suis apprenti, je suis toujours traité de la même manière que des collègues très expérimentés.
Y a-t-il d’autres opportunités disponibles pendant la formation ou au-delà?
Je fais partie de l’équipe ASI (Area Safety Inspection), j’acquiers donc une expérience accrue en matière de sécurité pour soutenir mon développement. Pour l’instant, je me concentre sur l’achèvement de mon apprentissage, mais je sais qu’il y aura toujours des opportunités dans l’entreprise pour continuer à apprendre, à me développer et à gagner en expérience avec de nouvelles machines et de nouveaux sites, il y a donc beaucoup de marge de progression.
Que dirais-tu à quelqu’un qui envisage un apprentissage chez Coveris?
Fonce. J’aime vraiment venir travailler chez Coveris, j’ai été bien traité depuis un an et demi par tous les niveaux de l’entreprise et je me sens vraiment membre de l’équipe!
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