Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Job Title Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)
Closing March 15th, 2020
Location Austria

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

•Aufbau und Pflege der Kundenbeziehung

•Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in den Bereichen: Liefertreue, Lieferzeiten und kürzeste Reaktionszeit auf Kundenanforderungen

•Aktive Einleitung und Mitarbeit bei Projekten zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Lieferperformance gemeinsam mit unseren Kunden und anderen Abteilungen unseres Werkes oder unserer Schwesterwerke

•Auftrags- und Angebotsabwicklung

•Stammdatenpflege in SAP und MS Dynamics

•Reklamationserfassung

•Lager- und Forderungsmanagement

 

Ihr Anforderungsprofil:

•Hohes Maß an Kundenorientierung

•Sprachgewandtheit und Verhandlungsgeschick im persönlichen und telefonischen Umgang mit Kunden

•Branchen- und Berufserfahrung im Kundenservice sind wünschenswert.

•Technisches Grundverständnis

•Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

  (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)

•Sehr gute Kenntnisse in Excel und Word. Idealerweise Erfahrung mit SAP und MS Dynamics.

•Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

 

Wir bieten Ihnen:

•flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)

•38 Stunden Woche

•Kantine mit Bezuschussung durch den Arbeitgeber

•ein internationales Team vor Ort und in unseren Schwesterwerken

•ein dynamisches betriebliches Arbeitsklima

•ein eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

•leistungsgerechte Bezahlung

 

Wenn Sie mit Ihrem Können und Wissen unser Team verstärken möchten, freuen wir uns über Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche selbstverständlich vertraulich behandelt werden.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen sind wir verpflichtet, das Mindestgrundgehalt bekannt zu geben: Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag der chemischen Industrie mit einem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von brutto EUR 2.602,36/Monat mit Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

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